Website Development, Application Development & Staff Augmentation

บริษัท LegalZoom.com, Inc. ได้ก่อตั้งขึ้น ในปี พ.ศ. 2552 ซึ่งเป็นบริษัทที่ประสบความสำเร็จ ในการนำเสนอบริการด้านกฎหมาย แก่ลูกค้าหลายล้านรายในสหรัฐฯและแคนาดา โดยมียอดรายได้กว่า 100 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปี

อุปสรรคคือ พวกเขามีปัญหาในการรับข้อมูลที่จำเป็น จากระบบการสั่งซื้อออนไลน์ เพื่อสนับสนุนความต้องการด้านการเงินของบริษัท หลังจากที่ ลานนาซอฟท์เวิร์ค ทำการวิเคราะห์ระบบปัจจุบันอย่างละเอียดแล้วพบว่า มีประเด็นที่เกี่ยวข้องหลายเรื่องซึ่งต้องทำการแกไขคือ โมเดลสำหรับข้อมูลคำสั่งซื้อไม่รองรับกับงานที่เป็นอยู่ และระบบสนับสนุนหลังบ้านต่างๆ ไม่มีความเชื่อมต่อเพียงพอสำหรับงานและระบบสนับสนุนต่างๆ ไม่มีการเชื่อมต่อซึ่งกันและกัน

ทางออกคือ ทำระบบหลังบ้านใหม่แบบครบวงจร รวมถึง Digital Product Catalog, Back-office Order Manager Application, Integrated Payment System และ Shared Order Management API หลังจากเริ่มใช้งานเต็มรูปแบบ แผนกการเงินได้รับข้อมูลมากมายที่เป็นประโยช์ รวมถึงยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพด้านการทำงานของฝ่ายบริการลูกค้า และฝ่ายขายให้ดียิ่งขึ้น

Tracy Terrill
อดีต CTO ของ Legalzoom.com
ผู้รับผิดชอบโครงการ กล่าวว่า

ทีมงานได้มีความเข้าใจและ ตระหนักดีว่าสิ่งที่เราต้องการคืออะไร และสามารถทำการ ทำการส่งมอบงานตรงเวลาตามสัญญา ทางเราและทีมงานทำงานร่วมกันเป็นทีมอย่างใกล้ชิดจนดูเหมือนลานนาซอฟท์เวิร์คไม่ได้เป็นพันธมิตร แต่เป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว LegalZoom